Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Detallia respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales de las personas que utilizan este sitio web.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos su información personal cuando visita detallia.shop, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de detallia.shop es el titular de Detallia.

Los datos identificativos del responsable del tratamiento son los que figuren en el Aviso Legal de este sitio web.

Correo electrónico de contacto:

detalliatienda@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo utilice la tienda, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y envío.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono cuando sea necesario para la gestión del pedido.
Información relativa a los pedidos realizados.
Información necesaria para la gestión del pago (el tratamiento del pago se realiza a través de proveedores especializados).
Comunicaciones mantenidas con Detallia.
Información técnica sobre el dispositivo, navegador, dirección IP y navegación obtenida mediante cookies y tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.

Solo solicitaremos los datos necesarios para cada finalidad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

Gestionar la compra y el envío de los productos.
Tramitar pagos, devoluciones, reembolsos e incidencias.
Atender consultas realizadas por correo electrónico.
Cumplir obligaciones legales.
Detectar y prevenir usos fraudulentos de la tienda.
Mejorar el funcionamiento, la seguridad y el rendimiento del sitio web.

No utilizaremos sus datos personales para finalidades incompatibles con las aquí descritas.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos personales se basa, según corresponda, en:

La ejecución del contrato de compraventa.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de Detallia para garantizar la seguridad, prevenir el fraude y mejorar el funcionamiento de la tienda.
El consentimiento del usuario cuando sea legalmente necesario.

5. Destinatarios de los datos

Para poder prestar correctamente nuestros servicios, determinados datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando resulte necesario para la gestión de la tienda.

Entre ellos pueden encontrarse:

Shopify, como plataforma tecnológica sobre la que funciona la tienda.
Printify, para la fabricación y gestión de los productos solicitados.
Los proveedores de servicios de pago disponibles en la tienda, como Shopify Payments y PayPal.
Las empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Todos ellos tratarán los datos conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, como encargados del tratamiento o responsables del tratamiento según la naturaleza del servicio prestado.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores utilizados por Detallia pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando ello ocurra, dichas transferencias se realizarán utilizando las garantías y mecanismos previstos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, cumplir las obligaciones legales aplicables y atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Transcurridos los plazos legalmente establecidos, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.

8. Derechos de las personas usuarias

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, el usuario podrá ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse al tratamiento cuando resulte legalmente posible.
Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.
Retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá ponerse en contacto con:

detalliatienda@gmail.com

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponderle.

9. Seguridad de la información

Detallia aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Aunque Detallia adopta medidas razonables para proteger la información, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Detallia podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en el funcionamiento de la tienda.